关于流程：

1、依《民法典》和各级别的《物业管理条例》，小区更换、选聘物业企业，由全体业主共同决定。与开发商、物业、政府相关机构等没关系（因故被街道、社区托管的小区例外）。选聘完毕后，被选物业应去房管局备案，不被备案并不影响业主大会的共同决定；

2、更换、选聘物业企业前，必须召开业主大会，同时要有业委会。如没有业委会，须组织20%以上的业主发起召开业主大会，主持这一工作的是街道和社区。

没有召开过业主大会，也就没有业委会的小区，如要更换、选聘物业企业，基本上是：想多了；

3、不一定需要招标代理，更不一定需要评委、专家（专家库里的专家，绝大多数来自于房管局指定的某个物业公司高管），他们彼此之间都很熟悉，这对小区更换、选聘物业并非利好。